Berikut adalah 3 contoh tindakan yang termasuk konsep pelayanan prima untuk setiap aspeknya:

1. Attitude (Sikap):

- Menunjukkan kegembiraan dan keramahan dalam bertemu dan berbicara dengan pelanggan.

- Memberikan perhatian yang sungguh-sungguh terhadap kebutuhan dan masalah pelanggan.

- Menyampaikan permintaan maaf yang tulus ketika terjadi ketidaknyamanan bagi pelanggan.

2. Attention (Perhatian):

- Merespon permintaan atau pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif.

- Memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang produk atau layanan yang ditawarkan.

- Memberikan saran atau rekomendasi yang tepat sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

3. Action (Tindakan):

- Memberikan solusi yang efektif ketika terjadi masalah atau keluhan dari pelanggan.

- Memberikan layanan yang tepat waktu dan efisien.

- Memastikan bahwa pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan.

makasihnya jangan lupa : saweria.co/yusufwahyur