Dalam lingkungan ekonomi, berikut adalah beberapa kesulitanmenyusunstrategi operasi jasa:

• Pelayanan yang diberikan bisa ditiru dengan mudah karena jasa tidak bisa dipatenkan.
• Penciptaan keunikan pada layanan yang sangat sulit dilakukan mengingat banyaknya pelaku di bidang jasa.
• Kemudahan masuk dalam persaingan dalam bidang jasa membuat tingkat persaingan menjadi sangat tinggi.
• Sulitnya mendapatkan loyalitas dari pelanggan.
• Rentang penggunaan jasa yang tidak menentu dari konsumen.

Pembahasan

Strategi operasi adalah keputusan dan tindakan yang dibuat oleh perusahaan untuk menciptakan sasaran yang tepat oleh setiap unit bisnis yang tergabung dalam perusahaan. Strategi atau tindakan utama yang ada pada strategi operasi adalah perbedaan, kepemimpinan harga, dan daya tanggap perusahaan. Salah satu hal yang bisa menciptakan strategi operasi yang baik adalah perusahaan bisa menciptakan barang atau jasa yang berkualitas.

Kualitas sendiri bisa dibedakan menjadi:

• Kualitas desain: berkaitan dengan barang atau jasa yang sesuai dengan ekspektasi dan juga kebutuhan dari konsumen.
• Kualitas proses: berkaitan dengan barang atau jasa yang berhasil disampaikan tanpa adanya kecacatan.

Berikut adalah strategi operasidalamjasa:

• Mengurangi biaya produksi sehingga bisa menjual produk lebih murah ketimbang pesaing.
• Menciptakan produk yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan konsumen.
• Menciptakan produk dengan nilai lebih dan keunikan tersendiri.

Pelajari lebih lanjut

Materi tentang sistem informasi manajemen

yomemimo.com/tugas/21760821

Materi tentang pihak dalam strategi organisasi

yomemimo.com/tugas/12776823

Detail jawaban

Kelas: 12

Mapel: Ekonomi

Bab: - 

Kode: 12.12

#TingkatkanPrestasimu