Sifat dasar komunikasi bisnis terbagi menjadi dua bentuk, yaitu komunikasi verbal dan non verbal. Komunikasi verbal lebih menekankan aspek komunikasi melalui lisan dan tulisan. Sedangkan non verbal lebih menonjolkan aspek komunikasi melalui gerakan dan simbol-simbol.

Pembahasan

Komunikasi verbal dan non verbal umumnya dipakai semua aspek komunikasi. Namun sifat mendasar komunikasi bisnis adalah verbal dan non verbal. Komunikasi verbal terbagi lagi menjadi komunikasi lisan dan tulisan, sedangkan non verbal terbagi lagi menjadi gerakan-gerakan tubuh, bahasa isyarat (body language), dan simbol-simbol.  

Contoh komunikasi bisnis yang menggunakan aspek lisan adalah rapat pertemuan, kunjungan pribadi, dan percakapan lewat telepon, atau pengiriman pesan suara melalui aplikasi chat seperti WhatsApp, Telegram, dll. Sedangkan penggunaan aspek tulisan seperti pengiriman proposal bisnis/kerja sama via surel, bertukar pesan lewat SMS dan aplikasi WhatsApp, Telegram, dll.

Berbeda dengan komunikasi verbal, komunikasi non verbal lebih menonjolkan komunikasi dengan isyarat, gerakan-gerakan tubuh, dan simbol-simbol bahwa komunikasi bisnis telah mencapai kata sepakat ataupun belum. Biasanya komunikasi dengan macam ini memerlukan validasi lagi dengan cara verbal agar ada kejelasan bagi kedua belah pihak dan menghindari miskomunikasi antara dua belah pihak.

Pelajari Lebih Lanjut :

1. Materi tentang Jenis-jenis komunikasi pada yomemimo.com/tugas/460966

2. Materi tentang Komunikasi verbal dan non verbal pada  yomemimo.com/tugas/6805228

3. Materi tentang Pengertian dan unsur komunikasi bisnis pada yomemimo.com/tugas/27862403

Detail Jawaban :

Kelas : 7

Mapel : TIK

Bab : 3, Peranan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Kehidupan

Kode : 7.11.3

#AyoBelajar