Sebuah perusahaan memiliki dua karyawan, yaitu Ahmad dan Bari, yang bekerja di departemen yang sama. Awalnya, kedua orang itu memiliki hubungan yang baik. Namun, suatu hari terjadi pertengkaran di antara mereka yang disebabkan oleh kesalahpahaman tentang tugas dan tanggung jawab mereka.

Konflik mempengaruhi efisiensi kerja departemen dan kinerja perusahaan. Untuk mengatasi masalah tersebut, manajemen perusahaan bertemu dengan dua karyawan untuk mencari solusi bersama. Dalam rapat, manajemen memungkinkan Ahmad dan Bari untuk berdialog terbuka dan saling mendengarkan. Keduanya diberi kesempatan untuk menyumbangkan masalah dan pemikiran mereka tentang tugas dan tanggung jawab departemen.

Setelah mendengarkan kedua belah pihak, manajemen mengambil tindakan dengan memperjelas tugas dan tanggung jawab masing-masing karyawan dan mencapai kesepakatan bersama tentang tugas dan tanggung jawab yang jelas dan terukur. Selain itu, manajemen membuat peraturan dan prosedur untuk menghindari kesalahpahaman di kemudian hari.

Dengan demikian, melalui pertemuan dan diskusi terbuka, manajemen perusahaan berhasil menyelesaikan konflik antara Ahmad dan Bari secara efektif dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghindari konflik serupa di masa mendatang. 

Semoga membantu