Yang membedakan antara jasa dengan barang adalah nomor (1) tidak tahan lama, (2) tidak dapat dipisahkan, dan (4) heterogenitas.

Karakteristik jasa adalah tidak berwujud, tidak mempunyai standar, tidak tahan lama, dan tidak dapat dipisahkan.

Pembahasan:

Tidak Memiliki Wujud (Intangibility)

Ciri jasa yang pertama yaitu tidak memiliki wujud atau bentuk (Intangible). Artinya, produk yang bentuknya jasa pada dasarnya memiliki sifat  abstrak karena tidak bisa dilihat, dirasakan, maupun disentuh layaknya pada suatu barang fisik.

Berubah-Ubah (Variability)

Jasa merupakan suatu unjuk kerja yang sifatnya heterogenitas. Selain itu, jasa juga mudah berubah, tergantung pada kapan, dimana, dan pada siapa jasa itu dikerjakan. Maka dari itu, tidak ada hasil jasa yang sama meskipun dilakukan oleh orang yang sama.

Tidak Dapat Dipisahkan (Inseparability)

Biasanya, produk dengan bentuk jasa dapat dihasilkan dan dirasakan pada waktu yang bersamaan. Artinya, konsumen harus ada di tempat jasa yang diminta dan juga melihat ataupun ambil bagian dari kegiatan jasa itu.

Mudah Lenyap (Perishability)

Produk jasa tidak akan dapat dijual kembali, disimpan, ataupun dikembalikan kepada produsen jasa. Sehingga, jasa merupakan suatu produk yang lebih mudah lenyap dan tidak dapat bertahan lama.

Pelajari Lebih Lanjut

Materi tentang barang dan jasa yomemimo.com/tugas/3992391

#BelajarBersamaBrainly

#SPJ1