Jawaban:

1. Memahami kebutuhan dan keinginan pasar

sebelum pemasaran itu dimulai, wajib menentukan kebutuhan dan keinginan konsumen. Caranya adalah dengan riset, cari tahu produk apa yang jadi kebutuhan serta keinginan calon pelanggan dan belum terpenuhi. Riset yang dilakukan adalah dengan mengenal lebih dekat dengan karakter calon konsumen. Hubungan baik yang coba kalian jalin akan membuka jalan untuk mencari tahu apa saja yang jadi kebutuhannya. Keadaan akan rasa kekurangan akan muncul ketika kebutuhannya belum terpenuhi. Keinginan adalah bentuk pemenuhan yang dipengaruhi oleh budaya dan karakeristik seseorang. Hal ini juga harus diketahui dan dipahami oleh para pengusaha

2. Merancang Strategi Pemasaran

Sejalan dengan hasil riset dan analisis yang kalian lakukan dalam tahap menentukan pelanggan, akan sampai pada tahap memilih sasaran pasar (target market). Sasaran pasar yang dituju yaitu sekelompok konsumen yang jadi sasaran khusus. Seperti ibu ibu, jadi harus sesuai dengan kebutuhan mereka. menentukan nilai yang ditawarkan. Serta memilih orientasi manajemen pemasaran secara tepat, konsep produksi, konsep produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial.

3. Mempersiapkan rencana dan program pemasaran terintegrasi

Langkah selanjutnya dalam tahapan perencanaan strategi pemasaran adalah harus mengetahui dulu ada atau tidaknya persaingan di lingkungan yang hendak kalian sasar dan bagaimana menyikapinya. Keberadaan kompetitor bukan tak mungkin menghambat produk kalian laku di pasaran. Maka dalam strategi pemasaran kalian harus mengamati pesaing dan mempelajarinya. Apa saja keunggulan dan kelemahannya, dan bandingkan dengan produk Anda.  Dan agar kalian memenuhi permintaan pasar, kalian harus fokus pada strategi; orientasi pelanggan (customer orientation), kualitas produk (quality), kenyamanan pelanggan (convenience), inovasi produk dan layanan (inovation), dan kecepatan (speed

4. Membangun hubungan dengan pelanggan

Customer Relationship Management adalah keseluruhan proses membangun dan memelihara keselarasan dengan pelanggan yang menguntungkan dengan menyampaikan nilai pelanggan dan kepuasan superior. Contohnya program pelanggan, misalnya kartu keanggotaan, kartu member, dan klub-klub pelanggan.

5. Mendapatkan nilai oleh pelanggan

a. Loyalitas dan retensi pelanggan (menciptkan pelanggan yang tidak saja puas, namun senang atau gemar)

b. Menumbuhkan bagian pelanggan (untuk mendapatkan keuntungan yang lebuh baik, penjual harus meningkatkan penjualaan produk dan barang yang ada)

c. Membangun ekuitas pelanggan

Penjelasan: