Jawaban:

Proses mediasi adalah mencari jalan keluar dengan adanya bantuan pihak 3 sebagai sang penengah. Maksudnya campur tangan disini adalah sebagai penengah antara perselisihan yang terjadi, pihak ketiga berhak campur tangan didalam hal untuk memberikan suatu masukan dan saran yang dimana nantinya saran atau masukan ini akan diambil jalan tengahnya yang dianggap sesuai dengan jalan pemecahan masalah tanpa menimbulkan pro dan kontra yang baru. Dan hal ini harus berdasarkan kesepakatan bersama bukan sepihak