Jawaban:

a. Langkah-langkah pemecahan masalah untuk membangun sistem informasi baru dalam pengembangan aplikasi e-commerce adalah:

1. Analisis Kebutuhan: Melakukan studi tentang kebutuhan bisnis dan tuntutan pelanggan dalam hal penjualan produk dan layanan melalui aplikasi e-commerce.

2. Perencanaan Sistem: Merancang dan menentukan spesifikasi sistem, termasuk fitur, teknologi, dan infrastruktur yang dibutuhkan.

3. Desain Sistem: Menentukan bagaimana sistem harus berfungsi dan bekerja untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan pelanggan.

4. Implementasi: Membuat prototipe sistem dan melakukan pengujian untuk memastikan bahwa sistem berfungsi seperti yang diharapkan.

5. Uji Coba dan Penyempurnaan: Melakukan pengujian sistem untuk memastikan bahwa sistem bekerja dengan baik dan memuaskan pelanggan.

6. Implementasi dan Peluncuran: Meluncurkan sistem dan memastikan bahwa sistem bekerja dengan baik dan memenuhi kebutuhan bisnis dan pelanggan.

b. Informasi yang penting untuk mengembangkan solusi sistem dalam pengembangan aplikasi e-commerce meliputi:

1. Profil pelanggan: Informasi mengenai segmen pasar, preferensi, dan perilaku pembelian pelanggan sangat penting untuk memastikan bahwa aplikasi e-commerce memenuhi kebutuhan pelanggan.

2. Kebutuhan Bisnis: Mendalami kebutuhan bisnis dan tuntutan pelanggan dalam hal penjualan produk dan layanan melalui aplikasi e-commerce.

3. Analisis Pasar: Mendalami kondisi pasar dan pesaing untuk memastikan bahwa aplikasi e-commerce unggul dalam hal fitur dan layanannya.

4. Teknologi: Memastikan bahwa teknologi yang digunakan dalam pengembangan aplikasi e-commerce sesuai dengan kebutuhan dan tuntutan pelanggan.