Go-Jek adalah perusahaan teknologi yang menawarkan layanan transportasi berbasis ojek online. Perusahaan ini didirikan oleh Nadiem Anwar Makarim, pria berkebangsaan Indonesia, pada tahun 2010. Ide untuk mendirikan Go-Jek adalah berdasarkan pengalaman pribadi Nadiem yang hampir setiap hari menggunakan transportasi ojek namun terkadang ketersediaannya sulit dicari. Nadiem juga melihatbahwa sebagian besar waktu yang dihabiskan pengemudi ojek adalah mangkal menunggu penumpang.
Padahal jika mendapat penumpang lebih banyak akan mendapatkan penghasilan yang lebih banyak. Berdasarkan hal-hal tersebut, Nadiem melihat peluang untuk membuat layanan yang dapat menghubungkan pengemudi ojek dan penumpang.
Pada tahun 2010, tepat pada tanggal 13 Okteober 2010, Go-Jek resmi berdiri dengan 20 orang pengemudi. Pada saat itu, Go-Jek masih mengandalkan call center untuk menghubungkan penumpang dengan pengemudi ojek. Kemudian seiring popularitas GO-JEL kian meningkat di kalangan masyarakat, sehingga Go-Jek mendapat tawaran investasi yang berdampak pada peluncuran aplikasi berbasis Android dan IOS untuk menggantikan sistem pemesanan menggunakan call center.
Beberapa inovasi yang diluncurkan Go-Jek antara lain mengeluarkan beberapa produk/layanan berupa Go-Ride, Go-Car, Go-Food, Go-Send dan berbagai layanan inovatif lainnya. Apa yang dilakukan oleh pendiri Gojek merupakan pelajaran tentang kasus bisnis bagaimana teknologi Informasi menambah inovasi suatu model bisnis. Bagaimana bisnis yang “ecek-ecek” tapi disentuh oleh pengetahuan menciptakan nilai inovasi dengan pemanfaatan teknologi mengubah model bisnis ojek tradisional menjadi lebih bernilai. Aplikasi berbasis mobile menjadikan model bisnis ini segera
berkembang pesat dan memberi keuntungan tidak hanya perusahaan tetapi juga masyarakat pengguna bisnis ini. Selain itu bisnis ini juga mampu menciptakan lapangan pekerjaan baru bagi banyak orang.
Bacalah BMP Pengembangan Produk Modul 1 Kegiatan Belajar 1. Berdasarkan ulasan tersebut, jawablah pertanyaan No. 1 berikut: Sebutkan dan jelaskan setidaknya dua tipe inovasi yang diterapkan oleh Go-Jek berdasarkan tipe-tipe inovasi yang dijelaskan pada Modul 1 tersebut !